Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment stereopolis.myshopify.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à jacek.grodecki@stereopolis.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

ul. Opolska 22 / B206, 40-084 Katowice, Poland

Collecte d'Informations Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à toute information concernant un individu identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations Personnelles ». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.

  • Informations sur l'appareil
    • But de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
    • Source de collecte : Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify.
    • Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche, et comment vous interagissez avec le Site.
  • Informations sur la commande
    • But de la collecte : fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter des risques ou des fraudes potentiels, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
    • Source de collecte : collecté auprès de vous.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify , transporteurs, passerelles de paiement.
    • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail, et numéro de téléphone.
  • Informations sur le support client
    • But de la collecte : fournir un support client.
    • Source de collecte : collecté auprès de vous
    • Divulgation à des fins commerciales : transporteurs
    • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail, et numéro de téléphone.

 

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.


Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de publicité en réseau (“NAI”) à https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de l'Alliance de la publicité numérique à : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.


Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (“RGPD”), si vous êtes résident de l'Espace économique européen (“EEE”), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution du contrat entre vous et le site ;
  • Conformité à nos obligations légales ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
  • Pour effectuer une tâche réalisée dans l'intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers, sauf et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section ‘Vos droits’ ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet légal sur vous ou vous affecte autrement de manière significative.

Nous NE procédons PAS à une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou significatif utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.


    Vos droits

    RGPD

    Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus.

    Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la façon dont les transferts de données respectent le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

     

    Cookies

    Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, y compris fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

    Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

    [Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

    Nom Fonction Durée
    _ab Utilisé en lien avec l'accès à l'administration. 2 ans
    _secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation à travers une vitrine. 24h
    _shopify_country Utilisé en lien avec le paiement. session
    _shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
    _shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 min
    _shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 sem
    _storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1min
    _tracking_consent Préférences de suivi. 1 an
    c Utilisé en lien avec le paiement. 1 an
    panier Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2 sem
    cart_currency Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2 sem
    cart_sig Utilisé en lien avec le paiement. 2 sem
    cart_ts Utilisé en lien avec le paiement. 2 sem
    cart_ver Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2 sem
    paiement Utilisé en lien avec le paiement. 4 sem
    checkout_token Utilisé en lien avec le paiement. 1 an
    dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé en lien avec le paiement. 30 min
    hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé en lien avec le paiement. session
    keep_alive Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. 2 sem
    master_device_id Utilisé en relation avec la connexion du marchand. 2 ans
    previous_step Utilisé en lien avec le paiement. 1 an
    remember_me Utilisé en lien avec le paiement. 1 an
    secure_customer_sig Utilisé en lien avec la connexion client. 20 ans
    shopify_pay Utilisé en lien avec le paiement. 1 an
    shopify_pay_redirect Utilisé en lien avec le paiement. 30 minutes, 3w ou 1y selon la valeur
    storefront_digest Utilisé en lien avec la connexion client. 2 ans
    tracked_start_checkout Utilisé en lien avec le paiement. 1 an
    checkout_one_experiment Utilisé en lien avec le paiement. session

    Rapports et Analytique

    Nom Fonction Durée
    _landing_page Suivre les pages d'atterrissage. 2 sem
    _orig_referrer Suivre les pages d'atterrissage. 2 sem
    _s analytique Shopify. 30 min
    _shopify_d analytique Shopify. session
    _shopify_s analytique Shopify. 30 min
    _shopify_sa_p Analytique Shopify concernant le marketing et les références. 30 min
    _shopify_sa_t Analytique Shopify concernant le marketing et les références. 30 min
    _shopify_y analytique Shopify. 1 an
    _y analytique Shopify. 1 an
    _shopify_evids analytique Shopify. session
    _shopify_ga Shopify et Google Analytics. session


    La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à partir de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

    Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

    La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

    De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions dans la section « Publicité Comportementale » ci-dessus.

    Ne pas suivre

    Veuillez noter qu'il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions donc pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

    Changements

    Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

    Plaintes

    Comme mentionné ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.

    Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance ici : https://uodo.gov.pl/en

    Partage de données avec Meta (Facebook, Instagram)

    Marketing et intégrations tierces

    Dans le cadre de nos efforts de marketing et de publicité, nous utilisons les services fournis par Meta Platforms Ireland Limited (anciennement Facebook Ireland Ltd.), y compris des outils tels que le Meta Pixel et Conversions API, intégrés via Shopify.

    En conséquence, nous pouvons partager certaines données personnelles avec Meta, notamment :

    • adresse e-mail,

    • numéro de téléphone,

    • adresse IP,

    • données de géolocalisation (par exemple, pays, ville),

    • informations sur le navigateur et l'appareil,

    • l'historique des achats et le comportement sur le site (par exemple, pages visitées, contenu du panier, transactions effectuées).

    Ces données sont utilisées par Meta à des fins telles que :

    • la mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires (par exemple, le suivi des conversions),

    • la diffusion de publicités personnalisées sur Facebook et Instagram,

    • la création d'audiences personnalisées,

    • l'analyse des interactions des utilisateurs avec notre site web.

    Le partage de données avec Meta peut être basé sur :

    • le consentement que vous fournissez (par exemple via notre bannière de consentement aux cookies),

    • ou notre intérêt légitime en marketing et analyse de performance (en vertu de l'art. 6(1)(f) du RGPD), lorsque la loi l'autorise.

    Meta agit en tant que responsable de traitement indépendant pour ses activités de traitement. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière dont Meta traite les données dans sa politique de confidentialité :
    https://www.facebook.com/privacy/policy

    Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à ce type de traitement des données à tout moment en ajustant vos préférences en matière de cookies sur notre site web ou en gérant directement vos préférences publicitaires via Meta (par exemple, via les paramètres de votre compte Facebook).


     

    Dernière mise à jour : 2025.07.30